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pour améliorer le confort de ses clients
Le magasin Carrefour du Mans propose deux nouveaux services à ses clients : une borne
e-commerce pour commander des produits en ligne et un service de location de véhicules.
Borne e-commerce au rayon Electro Photo Ciné Son (EPCS)
La borne e-commerce, mise en place depuis mai 2010, est reliée en permanence au site
internet de Carrefour.
Les vendeurs peuvent ainsi proposer aux clients des produits proposés
sur catalogue mais absents du magasin. Ils les conseillent et les accompagnent lors de la
commande. Les produits sont ensuite livrés à domicile. Ce service permet aux clients n’ayant
pas de connexion internet à domicile d’accéder au commerce en ligne.
Service de location de véhicules
Carrefour Le Mans a mis en circulation 3 véhicules dédiés à la location. Dotés d’une capacité
de 6 m³ à 12 m³, ils peuvent être loués pour 2 heures / 50 kms minimum, (pour rapporter
chez soi un appareil électroménager acheté chez Carrefour par exemple), et jusqu’à un
mois / 2 800 kms (pour tout autre usage).
Les tarifs, de 20 % à 30 % inférieurs à ceux pratiqués par les loueurs traditionnels, sont très
compétitifs. Les forfaits sont variés ce qui permet d’ajuster précisément le temps de location
en fonction de ses besoins. Par exemple, en semaine, la location d’un véhicule de 12 m³ est
facturée 29 € pour 2 heures et 55 € la journée. Le week-end (vendredi, samedi, dimanche)
pour le même véhicule, les 2 heures sont facturées 35 € et la journée 64 €.
Les véhicules proposés sont équipés d’un autoradio CD, de la climatisation et leur espace de
chargement dispose de protection en bois ; des sangles de fixation sont à la disposition des
clients. Tous les véhicules bénéficient d’une assistance 24h/24h, chaque jour de la semaine,
partout en France, avec le remplacement du véhicule loué.
Communiqué de
Auteur : Frédéric Vieau
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